Điều Khoản & Điều Kiện 360life – Đọc Trước Khi Tham Gia

1Điều kiện tham gia

Để sử dụng dịch vụ tại 360life, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. 360life có quyền từ chối hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng các tiêu chí này:

• Phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản tại 360life.
• Phải là cư dân hoặc đang sinh sống tại khu vực pháp lý cho phép sử dụng dịch vụ giải trí trực tuyến.
• Không thuộc danh sách bị hạn chế theo quy định nội bộ hoặc quy định pháp luật hiện hành.
• Chỉ được đăng ký và sử dụng một tài khoản duy nhất trên toàn hệ thống 360life.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.

2Đăng ký tài khoản

Khi đăng ký tài khoản tại 360life, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Các thông tin này bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email. Bạn có trách nhiệm cập nhật thông tin khi có thay đổi.

360life có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn. Việc từ chối xác minh danh tính có thể dẫn đến tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản.

• Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký một tài khoản duy nhất – sử dụng nhiều tài khoản là vi phạm điều khoản và điều kiện của 360life.
• Thông tin đăng ký phải là thông tin thật, không được dùng danh tính người khác hoặc thông tin giả mạo.
• Địa chỉ email và số điện thoại đăng ký phải là của chính bạn và còn hoạt động.
• Mật khẩu tài khoản phải đảm bảo đủ độ mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường và số).

3Nạp và rút tiền

360life hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND).

Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 60 giây. Đối với rút tiền, thời gian xử lý từ 15 đến 30 phút tùy theo phương thức thanh toán và thời điểm giao dịch trong ngày.

• Mức nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 ₫.
• Mức rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 ₫.
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền hoặc tài khoản đã xác minh danh tính.
• 360life không thu phí giao dịch nạp tiền. Phí rút tiền (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi xác nhận giao dịch.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành yêu cầu cược trước khi được rút ra khỏi tài khoản.
• 360life có quyền yêu cầu xác minh nguồn gốc tài sản đối với các giao dịch có giá trị bất thường.

4Khuyến mãi và thưởng

360life thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi có các điều kiện và điều khoản riêng được công bố tại trang giải thưởng và trang khuyến mãi chính thức.

• Mỗi tài khoản chỉ được nhận một lần thưởng chào mừng dành cho thành viên mới.
• Tiền thưởng và vòng quay miễn phí có thời hạn sử dụng; nếu không sử dụng trong thời gian quy định sẽ bị hủy tự động.
• Yêu cầu cược (wagering requirement) áp dụng cho tất cả các khoản thưởng – thông thường từ 20x đến 40x giá trị tiền thưởng tùy chương trình.
• 360life có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi hoặc cược đối ứng (arbitrage betting).
• Khuyến mãi không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp khi chưa hoàn thành điều kiện cược.

5Quy tắc trò chơi

Tất cả các trò chơi trên nền tảng 360life sử dụng hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định bởi bên thứ ba độc lập. Kết quả trò chơi là ngẫu nhiên, công bằng và không thể bị can thiệp bởi bất kỳ bên nào, kể cả 360life.

Người chơi phải tự chịu trách nhiệm về các lựa chọn cược của mình. 360life không hoàn tiền cho các khoản thua cược ngoài các chương trình cashback đã được công bố chính thức.

• Kết quả trò chơi được ghi nhận và lưu trữ trong hệ thống; người chơi có thể xem lại lịch sử trong tài khoản cá nhân.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 360life có quyền hủy vòng chơi và hoàn trả tiền cược.
• Mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ ràng trước khi bắt đầu mỗi trò chơi.
• Người chơi không được sử dụng phần mềm tự động (bot) hoặc bất kỳ công cụ nào hỗ trợ cược ngoài giao diện chính thức của 360life.

6Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản 360life của mình. Không chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hoặc mã OTP với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của 360life – đội ngũ của chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.

• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật cho tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho 360life qua support@360life.bet nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
• 360life không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do người dùng tự làm lộ thông tin đăng nhập.

7Hành vi bị cấm

Để đảm bảo môi trường chơi công bằng và an toàn cho tất cả thành viên, 360life nghiêm cấm các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản trên cùng thiết bị hoặc địa chỉ IP.
• Sử dụng thông tin giả mạo, đánh cắp danh tính hoặc thông tin của người khác.
• Câu kết với người chơi khác nhằm mục đích gian lận hoặc lạm dụng hệ thống.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc công cụ hack để can thiệp vào trò chơi.
• Cố ý khai thác lỗi hệ thống; nếu phát hiện lỗi, người chơi có nghĩa vụ báo cáo cho 360life.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 360life cho bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Sử dụng ngôn ngữ thô tục, quấy rối hoặc đe dọa nhân viên hỗ trợ và người chơi khác.

8Đình chỉ và chấm dứt tài khoản

360life có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần thông báo trước nếu có bằng chứng vi phạm điều khoản và điều kiện này. Người dùng cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào.

• Yêu cầu đóng tài khoản gửi về support@360life.bet và sẽ được xử lý trong vòng 3 ngày làm việc.
• Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.
• Tài khoản bị chấm dứt do vi phạm sẽ không được hoàn trả số dư tiền thưởng hoặc số tiền có nguồn gốc từ hành vi gian lận.
• Người dùng có thể kháng cáo quyết định đình chỉ tài khoản trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận thông báo.

9Giới hạn trách nhiệm

360life cung cấp nền tảng giải trí theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ không bị gián đoạn, không có lỗi hoặc hoàn toàn phù hợp với mục đích sử dụng cụ thể của từng người dùng.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 360life không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động chơi game, dù trực tiếp hay gián tiếp.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất do người dùng tự làm lộ thông tin tài khoản hoặc thiết bị bị xâm phạm.
• Sự chênh lệch tỷ giá hoặc phí chuyển đổi từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng.

10Thay đổi điều khoản

360life có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, 360life sẽ thông báo đến người dùng qua email đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.
• Nếu không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày có hiệu lực.
• Phiên bản điều khoản hiện hành luôn được cập nhật tại trang này với ngày cập nhật gần nhất.

11Liên hệ và khiếu nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản và điều kiện của 360life, hoặc muốn gửi khiếu nại liên quan đến tài khoản và giao dịch, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ.

• Email: support@360life.bet
• Live chat: Trực tiếp trên website, hoạt động 24/7
• Thời gian phản hồi khiếu nại: Trong vòng 24 giờ làm việc
• Khiếu nại phức tạp có thể cần tối đa 14 ngày làm việc để xử lý hoàn toàn.