Giải trí lành mạnh không chỉ là khẩu hiệu tại 360life – đó là cam kết thực sự. Chúng tôi cung cấp công cụ kiểm soát, nguồn thông tin và hỗ trợ 24/7 để mỗi người chơi luôn duy trì được sự cân bằng trong cuộc sống.
Chơi game có trách nhiệm là kim chỉ nam trong mọi quyết định phát triển sản phẩm tại 360life. Chúng tôi hiểu rằng đối với đại đa số người chơi Việt Nam, các trò chơi tại 360life là hình thức giải trí thuần túy – một cách thư giãn sau giờ làm việc, một niềm vui cuối tuần cùng bạn bè. Và chúng tôi muốn nó luôn như vậy.
Tuy nhiên, thực tế cho thấy một số ít người có thể phát triển thói quen chơi game thiếu kiểm soát, dẫn đến những ảnh hưởng tiêu cực đến tài chính và đời sống cá nhân. 360life nhận trách nhiệm cung cấp đầy đủ thông tin, công cụ hỗ trợ và môi trường chơi game an toàn để ngăn ngừa tình trạng này từ sớm.
Triết lý chơi game có trách nhiệm của 360life dựa trên ba trụ cột: Nhận thức – hiểu rõ bản thân và rủi ro; Kiểm soát – sử dụng côngcụ giới hạn chủ động; Hỗ trợ – tiếp cận giúp đỡ kịp thời khi cần. Ba trụ cột này được thể hiện xuyên suốt trong từng tính năng và chính sách của nền tảng.
Khi bạn đăng ký tài khoản tại 360life, bạn cam kết chơi game một cách có trách nhiệm. Đổi lại, 360life cam kết đồng hành, cung cấp công cụ và không bao giờ khuyến khích bạn vượt quá giới hạn của bản thân.
Sáu cam kết cốt lõi thể hiện trách nhiệm thực sự của 360life trong việc bảo vệ cộng đồng người chơi.
360life chỉ phục vụ người chơi từ 18 tuổi trở lên. Quy trình KYC bắt buộc đảm bảo không một trẻ vị thành niên nào có thể tạo tài khoản và thực hiện giao dịch thực trên nền tảng.
Người chơi có thể chủ động thiết lập giới hạn nạp tiền theo ngày/tuần/tháng, giới hạn thua lỗ và thời gian chơi trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản – có hiệu lực ngay lập tức.
Hệ thống tự động gửi thông báo khi bạn chơi liên tục quá 60 phút, nhắc nhở nghỉ ngơi và duy trì nhịp sinh hoạt lành mạnh. Bạn có thể tùy chỉnh khoảng thời gian nhắc nhở phù hợp.
Nếu cảm thấy cần nghỉ ngơi, bạn có thể tự khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc vĩnh viễn. Trong thời gian này, 360life sẽ không gửi bất kỳ thông tin khuyến mãi nào.
Bảng thống kê chi tiết cho phép bạn xem lại toàn bộ lịch sử giao dịch, thời gian chơi và mức thắng/thua trong từng khoảng thời gian, giúp bạn nhận biết xu hướng của bản thân.
Đội ngũ hỗ trợ của 360life được đào tạo nhận diện và xử lý các trường hợp cần hỗ trợ về chơi game có trách nhiệm. Mọi trao đổi đều hoàn toàn bảo mật và không phán xét.
360life tích hợp sẵn các công cụ kiểm soát ngay trong tài khoản người dùng. Bạn không cần liên hệ hỗ trợ – mọi thiết lập đều nằm trong tầm tay, hoạt động tức thì và hoàn toàn miễn phí.
Ví dụ minh họa bảng theo dõi giới hạn trong tài khoản 360life.
Đặt mức tối đa bạn có thể nạp trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày. Sau khi thiết lập, hệ thống sẽ tự động từ chối các giao dịch vượt ngưỡng – ngay cả khi bạn muốn tăng lên, cần 24 giờ để thay đổi có hiệu lực.
Thiết lập ngưỡng thua lỗ tối đa theo ngày hoặc tuần. Khi đạt đến giới hạn, tài khoản sẽ tự động tạm dừng chế độ chơi thực cho đến chu kỳ tiếp theo – bảo vệ bạn khỏi những quyết định cảm tính khi đang thua.
Giới hạn thời gian mỗi phiên đăng nhập từ 30 phút đến 4 giờ. Sau khi hết thời gian, hệ thống tự đăng xuất và yêu cầu nghỉ ít nhất 15 phút trước khi đăng nhập lại.
Khóa hoàn toàn tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 ngày đến vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, mọi nỗ lực đăng nhập sẽ bị từ chối và 360life sẽ không gửi bất kỳ email tiếp thị nào.
Ẩn số dư tài khoản trong khi chơi để tránh tâm lý "bù lỗ". Khi không thấy con số, bạn dễ giữ được quyết định bình tĩnh và dừng chơi đúng thời điểm hơn.
Hãy trả lời thành thật 8 câu hỏi dưới đây. Nếu bạn trả lời "Có" cho từ hai câu trở lên, đây có thể là dấu hiệu bạn cần xem xét lại thói quen chơi game của mình và cân nhắc sử dụng các công cụ hỗ trợ của 360life.
Đây không phải bài kiểm tra chẩn đoán y tế – chỉ là gợi ý để bạn tự đánh giá bản thân một cách trung thực. Nếu lo ngại, hãy liên hệ đội hỗ trợ của 360life để được tư vấn bảo mật.
Bạn có thường xuyên chơi game lâu hơn dự định ban đầu không?
Bạn có nạp thêm tiền để cố "gỡ lại" số tiền đã thua không?
Việc chơi game có ảnh hưởng đến công việc, học tập hoặc các mối quan hệ của bạn không?
Bạn có cảm thấy bứt rứt, khó chịu khi không thể chơi game không?
Bạn có giấu người thân về việc mình chơi game hoặc số tiền đã chi không?
Bạn có vay mượn tiền hoặc bán đồ để có tiền nạp vào tài khoản không?
Bạn có dùng game như một cách để thoát khỏi căng thẳng, lo lắng hay buồn chán không?
Bạn có từng cố gắng giảm bớt hoặc dừng chơi nhưng không thành công không?
Quy trình đơn giản, nhanh chóng và hoàn toàn bảo mật. Bạn không cần xấu hổ – đây là bước dũng cảm và đúng đắn nhất.
Truy cập 360life và đăng nhập vào tài khoản cá nhân của bạn như thường lệ.
Chọn mục "Chơi game có trách nhiệm" trong trang cài đặt tài khoản của bạn.
Thiết lập giới hạn nạp tiền, thời gian, hoặc kích hoạt tự loại trừ theo nhu cầu.
Nếu cần tư vấn thêm, chat trực tiếp hoặc email support@360life.bet bất kỳ lúc nào.
Chơi game có trách nhiệm không có nghĩa là bạn phải từ bỏ niềm vui. Nó có nghĩa là bạn chơi theo cách mà bạn luôn kiểm soát được tình huống, không để game kiểm soát bạn. Dưới đây là những thói quen mà người chơi thông minh tại 360life thường áp dụng:
Những thắc mắc phổ biến nhất từ cộng đồng người chơi 360life về chính sách và công cụ hỗ trợ.
Hàng trăm tựa game hấp dẫn, thanh toán nhanh qua MoMo và ZaloPay, cùng bộ công cụ chơi game có trách nhiệm đầy đủ nhất Việt Nam – tất cả chờ bạn khám phá tại 360life.
Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Hãy chơi game có trách nhiệm.